بازاریابی پستی نوعی بازاریابی مستقیم است که به صورت فیزیکی از طریق سرویس پستی ایران یا سایر خدمات تحویل ، به صندوق پستی مشتری تحویل داده می شود. کارت پستال ها، بروشورها و کاتالوگ ها نمونه های رایجی هستند. بازاریابی ایمیلی معادل دیجیتالی این مدل است.
این روزها، دنیای بازاریابی تا حد زیادی دیجیتالی است. اما اگر به درستی انجام شود، بازاریابی ایمیلی می تواند با کانال های دیگر شما نیز کار کند و کسب و کار شما را متمایز سازد.
بازاریابی پستی چیست؟
بازاریابی پستی هر گونه مکاتبات فیزیکی است که برای مشتریان ارسال می کنید به این امید که آنها از کسب و کار شما حمایت کنند.
تنها چیزی که گیرندگان ایمیل باید داشته باشند، چیزی است که شما یا کسب‌وکارتان را شناسایی می‌کند، یک دعوت برای اقدام (CTA) و راهی برای تماس مشتریان با شما. بقیه موارد به خود شما مربوط است ، هر چقدر که دوست دارید خلاق باشید.
چرا بازاریابی پستی هنوز کار می کند؟
نیل پاتل، کارآفرین، بازاریاب و نویسنده ، در وبلاگ خود، در مورد تحقیقات اخیری که میانگین بازگشت سرمایه (ROI) در هر رسانه بازاریابی را بررسی کرده و نوشت است. یک نظرسنجی نشان داد که کمپین های پستی بازده بالاتری نسبت به تبلیغات و جستجو آنلاین دارند. در واقع، بازاریابی پستی تنها 1 درصد پس از رسانه های اجتماعی، دومین رسانه در بالاترین ROI بود.
همچنین سایر نتایج نشان داد که نرخ پاسخ مستقیم 5.3 درصد بالاتر از نرخ پاسخ برای ایمیل است. پس چرا بازاریابی پستی ، چیزی که به عقیده بسیاری رو به زوال است، هنوز تا این حد موثر است؟
بازارایابی پستی تعاملی است
از آنجایی که مشتریان به صورت فیزیکی ایمیل را مدیریت می کنند و معمولاً قبل از تصمیم گیری در مورد حذف آن به آن نگاه می کنند، پست مستقیم می تواند با جلب توجه بیشتر به بازاریابی شما کمک کند.
اگر پیشنهاد تبلیغاتی، کوپن تخفیف یا CTA را اضافه کنید که از آنها می‌خواهد کاری انجام دهند، مثلاً آن را به فروشگاه یا رستوران بیاورند، مشتریان شما به احتمال زیاد آن را حفظ می‌کنند.
خاطره انگیز است
دریافت نامه ها از طریق پست می تواند حس نوستالژی را در مورد زمان هایی که دوستان یا خانواده برای شما نامه ارسال می کردند برانگیزد. اگر می‌خواهید واکنش احساسی‌تری یجاد کنید، یک اشای شخصی مانند یادداشت یا امضای دست‌نویس اضافه کنید. این حرکات کوچکی می تواند بازاریابی شما را به یاد ماندنی تر کند.
می تواند دامنه بیشتری داشته باشد
اگر مخاطبان هدف شما کمتر از رسانه‌های اجتماعی یا ایمیل استفاده کنند، بازاریابی پستی می‌تواند به جمعیتی گسترده‌تر از تبلیغات دیجیتالی برسد. این شکل از بازاریابی می تواند برخی از افراد را به مشتریان بالقوه تبدیل کند در حالی که تبلیغات تمام دیجیتالی آنها را کاملا از دست داده است.
مطالب مرتبط: جامع ترین معرفی الگوریتم گوگل
راه های زیادی برای خلاقیت ارائه می دهد
می‌توانید رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوای دیجیتال را با ایمیل مستقیم برای سفر مشتری همراه کنید.
برای مثال، یک شرکت بازاریابی مستقر در یوتا، یک کمپین تعطیلات راه اندازی کرد که در آن یک کارت و یک اسکناس 20 دلاری ارسال کردند و در عین حال گیرندگان را تشویق کردند که پول را صرف یک کمک خیریه کنند. هنگامی که افراد کد پشت کارت را اسکن کردند، یک ویدیوی توضیحی از یوتیوب به نمایش در می آمد و به آنها هشتگی میداد که می توانستند هنگام پست کردن مشارکت خود در رسانه های اجتماعی استفاده کنند. این امر آگاهی مردم را از برند خود افزایش داد و بر ارزش های شرکت برای عموم تأکید کرد.
حتی راه‌های بیشتری برای خلاقیت با پست مستقیم وجود دارد، زیرا ماهیت لمس کردنی آن به شما این شانس را می‌دهد که بیشتر از بازاریابی دیجیتال، حواس گیرندگان خود را درگیر کنید. در اینجا فقط چند نمونه از تکنیک های بازاریابی نوآورانه از شرکت های مختلف آورده شده است:
یک باشگاه ورزشی در برزیل تقویمی با برش هایی به شکل یک مرد و یک زن به مشتریان خود داد. همانطور که آنها هر ماه به عقب برمی گشتند، چهره افراد باریکتر می شد و اثر تمرین مداوم را نشان می داد.
برای تبلیغ روز جهانی آب، یک تیم بازاریابی پیام‌هایی را به صورت مستقیم ارسال کرد که فقط زمانی که در آب خیس می‌شد قابل مشاهده بود.
یک شرکت بازاریابی استرالیایی رادیوهای FM مقوایی جدا شده را ارسال کرد. دریافت‌کنندگانی که آنها را کنار هم گذاشتند هدایت شدند تا رادیو را روی کانالی تنظیم کنند که در آن آگهی‌هایی را بشنوند که از آنها دعوت می‌کرد به نیروی دفاع ملی بپیوندند.
آنقدر رقابت وجود ندارد
شرکت ها تلاش های بازاریابی فیزیکی خود را به نفع بازاریابی دیجیتال کاهش می دهند. دیجیتال مسیر سازگارتر با محیط زیست است، و همچنین دیدن نتایج با دیجیتال آسان تر است.
اما از آنجایی که این روزها تعداد زیادی از شرکت ها در فضای بازاریابی پستی فعالیت نمی کنند، جلب توجه توسط آن آسان تر است.
به یاد داشته باشید که اکثر مردم حداقل قبل از دور انداختن نامه‌های خود، آن را مرور می‌کنند، و یک ایمیل رنگارنگ و خلاقانه نسبت به وبسایت شما در Google، حداقل در ابتدا، شانس بسیار بیشتری برای برجسته شدن در صندوق پستی افراد دارد. مردم در عصر مدرن چندان توقع پست مستقیم ندارند، و هنگام نگاه کردن به نامه های فیزیکی مانند زمانی که آنلاین هستند، در معرض حواس پرتی قرار نمی گیرند.
حتی اگر شخصی فوراً از کوپن تخفیف یا پیشنهاد ویژه شما استفاده نکند، ممکن است آن را حفظ کند، به خصوص اگر چیزی باشد که به آن نیاز دارد. آنها آن را جلوی چشمانشان می گذارند. سپس هنگامی که آنها به دنبال چیزی هستند، شرکت شما بیشتر به ذهن می رسد.
بایدها و نبایدهای پست مستقیم
اکنون که مزایای بازاریابی پستی را دیدید، ممکن است کنجکاو باشید که چگونه یک کمپین را شروع کنید. با هم چند دستورالعمل را مرور می کنیم که می تواند به شما در صرفه جویی در زمان، پول و انرژی کمک کند.
مخاطب خود را مشخص کنید
محصولتان و اینکه برای چه کسی مناسب تر است را در نظر بگیرید و تلاش خود را در آنجا متمرکز کنید. در حالی که بازاریابی پستی می تواند بازده و نرخ تعامل بسیار خوبی داشته باشد، تحقیق در مورد بازار هدف می تواند به شما در صرفه جویی در هزینه کمک کند زیرا به یافتن محل زندگی افرادی که به احتمال زیاد مشتریان شما هستند کمک می کند.
ابتدا تست ها را اجرا کنید
پس از اینکه بازار خود را تعریف کردید و محله هایی را برای هدف یافتید، چند دسته آزمایشی ارسال کنید. هنگام ارسال آزمایش‌ها ، مطمئن شوید که راهی برای پیگیری تعامل مشتریان خود دارید. این می تواند یک کد کوپن منحصر به فرد برای کمپین پستی باشد که به صورت آنلاین بر اساس تعداد مشتریانی که در نهایت از آن استفاده می کنند ردیابی می شود. همچنین می تواند یک شماره تلفن برای تماس یا یک آدرس ایمیل باشد که فقط برای آن کمپین تنظیم شده است. به این ترتیب شما به راحتی می توانید پیگیری کنید که چه کسانی با بازاریابی شما درگیر هستند.
مطمئن شوید که CTA دارید
بهترین و چشم‌نوازترین بسته پستی که در زمان مناسب به افراد مناسب تحویل داده می‌شود، همچنان به CTA نیاز دارد. در مورد آنچه می خواهید مشتری انجام دهد فکر کنید و آن را با عبارات واضح برای آنها تعریف کنید. این می تواند شامل خرید چیزی، استفاده از کد کوپن، کمک مالی به یک موسسه خیریه، شرکت در نظرسنجی و موارد دیگر باشد.
فراموش نکنید که نامه‌های خود را تصحیح کنید
ایمیل شما اولین برداشتی است که بسیاری از افراد از کسب و کار شما خواهند داشت، بنابراین باید عاری از اشتباهات تایپی و گرامری باشد. مطمئن شوید که شما یا یکی از همکارانتان برای بررسی مجدد نسخه و اطمینان از تمیز بودن آن وقت می گذارید.
همچنین مطمئن شوید که خوب خوانده می شود. باید جریان خوبی داشته باشد و به لحنی که انتظارش را دارید برسد، خواه حرفه ای باشد یا مکالمه ای.
پیگیری را فراموش کنید
تعداد افرادی که به ایمیل‌های شما پاسخ می‌دهند را ردیابی کنید و یادداشت کنید که چه کسانی هستند تا بتوانید بعداً آنها را پیگیری کنید. این به شما یک پایگاه داده از مشتریانی می دهد که به احتمال زیاد از بازاریابی آینده استقبال می کنند. همچنین می‌توانید از این اطلاعات برای ارسال پیام کوتاهی استفاده کنید و به آنها بگویید که از حمایت آنها قدردانی می‌کنید.
فراموش نکنید که ترافیک را به صفحه وبسایت خود هدایت کنید
هر چقدر هم که ارزشمند باشد، بازاریابی پستی احتمالاً بخش عمده ای از تلاش های بازاریابی شما نخواهد بود و بیشتر تجارت شما احتمالاً به صورت آنلاین انجام می شود. از دعوت به اقدام که قبلاً ذکر کردیم استفاده کنید تا افراد را در پلتفرم های اجتماعی خود فعال کنید. به این ترتیب آنها می توانند کسب و کار شما را دنبال کنند و بدون اینکه منتظ کسی بمانند.
همچنین می توانید کمپین های بازاریابی فیزیکی و دیجیتالی خود را با کدهای قابل اسکن، کمپین های هشتگ یا هدایا در کانال های اجتماعی خود پیوند دهید.
یک تغییر مدرن با یک کانال کلاسیک
برخلاف تصور رایج، بازاریابی پستی منسوخ نشده. اگرچه این یکی از قدیمی ترین اشکال بازاریابی است، اما همچنان در کاهش شکاف بین برندها و مشتریان موثر است. همچنین راه خوبی برای برجسته شدن است، بنابراین اگر می‌خواهید تلاش‌های بازاریابی خود را تغییر دهید، آن را امتحان کنید.
