راهنمای جامع وایرال مارکتینگ (بارازیابی ویروسی)

وایرال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ یک روش بازاریابی است که از شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های دیجیتال برای انتشار پیام‌های تبلیغاتی به صورت خودکار و سریع استفاده می‌کند. این روش با الهام از مفهوم ویروس‌های بیولوژیکی که با تکثیر سریع در محیط زنده گسترش می‌یابند، طراحی شده است. هدف از بازاریابی ویروسی این است که با ارائه محتوای جذاب، خلاقانه و ارزشمند، کاربران را ترغیب کند که آن را با دوستان، خانواده و شبکه‌های خود به اشتراک بگذارند. به این ترتیب، پیام تبلیغاتی به صورت همزمان و هزینه‌پایین به گروه‌های بزرگ و مختلف افراد دست می‌رسد.

بازاریابی ویروسی مزایا و معایب خاص خود را دارد. برخی از مزایای آن عبارتند از:

مزایای وایرال مارکتینگ

– افزایش شناخت برند: با تولید محتوای جالب و خاص، می‌توانید نام و تصویر برند خود را در ذهن مخاطبان حک کنید.
– افزایش بازدید و ترافیک: با اشتراک‌گذاری محتوای خود در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید بازدیدکنندگان بیشتری را به سایت یا فروشگاه آنلاین خود جذب کنید.
– افزایش فروش و درآمد: با تحریک علاقه و نیاز مخاطبان به محصول یا خدمات خود، می‌توانید نرخ تبدیل آن‌ها را به خریداران وفادار افزایش دهید.
– کاهش هزینه‌های بازاریابی: با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، محتوای شما به صورت رایگان گسترش می‌یابد و نیاز به پرداخت هزینه به رسانه‌های سنتی نخواهید داشت.

معایب بازاریابی ویرسی

گاهی اوقات، بازاریابی ویروسی بر خلاف آنچه در نظر گرفته شده بود، پیش می رود. مصرف کنندگان تمایل دارند اخبار منفی را بیشتر از اخبار مثبت به اشتراک بگذارند و مطالعات نشان می دهد که مردم واکنش عاطفی قوی تری به اخبار منفی دارند. اخبار منفی می تواند برای تجارت مضر باشد و گاهی اوقات بازیابی آن هم سخت تر می شود.

اندازه‌گیری اثرات بازاریابی ویروسی دشوار است، زیرا تعیین اینکه آیا سرنخ یا فروش ناشی از آن است یا خیر، دشوار است. و هیچ اتفاق نظری بین مارکتر ها در مورد چگونگی اندازه گیری موفقیت آن وجود ندارد.

اگر مشتریان بر این باورند که کمپین ویروسی حریم خصوصی و امنیت آنها را به خطر می اندازد، احتمالاً آن را به اشتراک نخواهند گذاشت. در نتیجه، ماموریت بازاریابی شرکت با شکست مواجه می شود و ممکن است شهرت آن لکه دار شود. کمپین های بازاریابی ویروسی آینده ممکن است تحت تأثیر تلاش های ناموفق قبلی قرار گیرند.

جنس محتوای بازاریابی ویروسی

نمونه ای از بازاریابی چریکی شرکت رونیکس برای ابزار آلات خود

انواع وایرال مارکتینگ

Incentivized Viral Marketing

Emotional Viral Marketing

برای مثال، کمپین روز برگر کینگ بدون هوپر من عاشق کمپین روز برگر کینگ بدون هوپر برای حمایت از تبلیغات روز کودکان مبتلا به سرطان مک دونالد هستم. هر بیگ مکی که در این روز فروخته می‌شود به امور خیریه می‌رود و کمک برگر کینگ به جمع‌آوری کمک‌های مالی برای رقابت‌هایش بسیار قابل ستایش است. بصری تبلیغ فوق العاده چشم نواز بود. این یک شکل عالی از بازاریابی احساسی بود که واقعاً به خوبی اجرا شد و تبلیغات مثبت زیادی دریافت کرد.

Engineered Viral Marketing

انواع وایرال مارکتینگ

ارگانیک

بازاریابی ویروسی ارگانیک نوعی بازاریابی است که از محتوای جذاب برای ایجاد علاقه و اشتراک گذاری گسترده در بین مشتریان استفاده می‌کند. این نوع بازاریابی به صورت طبیعی و بدون استفاده از تبلیغات پرداختی گسترش می‌یابد.

بازاریابی ویروسی ارگانیک می‌تواند بسیار موثر باشد، زیرا می‌تواند به سرعت و به آسانی در بین مخاطبان گسترده‌ای گسترش یابد. همچنین می‌تواند در ایجاد آگاهی از برند، جلب مشتریان جدید و افزایش فروش بسیار موثر باشد.

کنترل شده

بازاریابی ویروسی کنترل شده نوعی بازاریابی ویروسی است که از تبلیغات پرداختی برای کمک به گسترش محتوای ویروسی استفاده می‌کند. این نوع بازاریابی می‌تواند بسیار موثر باشد، زیرا می‌تواند به محتوای ویروسی کمک کند تا به سرعت و به آسانی در بین مخاطبان گسترده‌ای گسترش یابد.

بازاریابی ویروسی کنترل شده می‌تواند در ایجاد آگاهی از برند، جلب مشتریان جدید و افزایش فروش بسیار موثر باشد.

برای اینکه بازاریابی ویروسی کنترل شده شما موثر باشد، باید محتوای جذاب و جذابی ایجاد کنید که مخاطبان شما را درگیر کند. همچنین باید محتوایی ایجاد کنید که به راحتی قابل اشتراک گذاری باشد، مانند ویدیوهای کوتاه، تصاویر یا پست‌های رسانه‌های اجتماعی.

بیشتر بخوانید: محتوای ستونی چیست؟

تکنیک های وایرال مارکتینگ چیست؟

 برخی از تکنیک های وایرال مارکتینگ عبارتند از:

• استفاده از ویدئو های کوتاه و جذاب که حاوی پیام تبلیغاتی یا داستان برند هستند. این ویدئو ها باید توانایی ایجاد علاقه، کنجکاوی، خنده، تعجب یا هر احساس دیگری را در مخاطب داشته باشند.
• استفاده از بازی های آنلاین، مسابقات، چالش ها یا جوایز که مخاطبان را تشویق به مشارکت، همکاری، رقابت یا به اشتراک گذاری پیام برند می کنند.
• استفاده از تولید محتوای مشارکتی که مخاطبان را قادر می سازد خودشان محتوای تبلیغاتی را بسازند، ویرایش کنند یا نظر بدهند. برای مثال، استفاده از فیلتر های واقعیت افزوده، استوری های اینستاگرام، نظرسنجی ها یا پادکست ها.
• استفاده از رسانه های تاثیرگذار یا افراد معروف که دارای جمعیت زیاد و وفادار از دنبال کنندگان در شبکه های اجتماعی هستند و می توانند پیام برند را به صورت معتبر و قابل اعتماد منتقل کنند.
• استفاده از رویدادهای خبرساز، حماسه ساز یا جنجال ساز که توجه رسانه ها و عموم را به خود جلب کنند. برای مثال، استفاده از فلش ماب، نصب هنری، حملات هکری یا تظاهرات.

دو نمونه از تکنیک هایی که در داخل ایران به وفور دیده می شوند:

تبلیغات با عناوین نا متعارف

با توجه به نیازها و احساسات عمیق مخاطب، می‌توانید عنوان و متن تبلیغ خود را جذاب و گیرا کنید و مخاطب را به خود جلب کنید.

عنوان یا متن تبلیغ شما اگر خاص باشد، نه تنها در ذهن مخاطب باقی می‌ماند بلکه باعث می‌شود که مخاطبان شما را به دیگران معرفی کنند.

تبلیغات پارتیزانی

در حال رانندگی هستید و ناگهان به یک دریل بزرگتر از حد معمول برمی‌خورید! روی دریل  یک اسم یا لوگو می‌بینید که ممکن است برایتان آشنا باشد یا نباشد. از آن دریل بزرگ و عجیب، عکس یا فیلم می‌گیرید و آن را در صفحۀ شخصی‌تان منتشر می‌کنید.

در این شرایط، روحتان از قصد و نیت کسب‌وکار با خبر نیست و درگیر کمپین بازاریابی ویروسی او می‌شوید. همین بی‌خبری هم باعث می‌شود این ویروس را به سایر دوستان هم انتقال دهید.

مزیت مهم بازاریابی ویروسی

یکی از مزیت های مهم بازاریابی ویروسی این است که می تواند در مدت زمان کوتاه و با هزینه کم به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه دست یابد. بازاریابی ویروسی فرآیند ایجاد و انتشار پیام، محصول یا خدماتی است که افراد را تشویق می‌کند تا آن را با دیگران به اشتراک بگذارند، معمولاً از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی یا دهان به دهان. با انجام این کار، پیام می تواند به سرعت و به طور گسترده منتشر شود، و هجو مثبت ایجاد کند و آگاهی و علاقه را در بین مخاطبان هدف ایجاد کند. بازاریابی ویروسی همچنین می تواند اعتبار و قابل اعتماد بودن پیام را افزایش دهد، زیرا افراد به توصیه های دوستان، خانواده یا همسالان خود بیشتر از منابع سنتی تبلیغات اعتماد می کنند. علاوه بر این، بازاریابی ویروسی می تواند حس تعلق اجتماعی و تعامل را در بین مشتریان ایجاد کند، زیرا آنها احساس می کنند بخشی از جامعه ای هستند که ارزش ها و ترجیحات یکسانی دارند. بازاریابی ویروسی می تواند ابزار قدرتمندی برای مشاغلی باشد که می خواهند شناخت برند، وفاداری مشتری و فروش خود را افزایش دهند.

شاخص موفقیت در وایرال مارکتینگ

برخی از شاخص‌ها وجود دارند که می‌توانند به اندازه‌گیری موفقیت یک کمپین بازاریابی ویروسی کمک کنند، مانند:

دسترسی: این تعداد افرادی است که در معرض پیام یا محصول ویروسی قرار می گیرند. میزان دسترسی را می‌توان با معیارهایی مانند بازدیدها، برداشت‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، لایک‌ها، نظرات و غیره اندازه‌گیری کرد.
تعامل: میزان تعاملی است که پیام یا محصول ویروسی در بین مخاطبان ایجاد می کند. تعامل را می توان با معیارهایی مانند نرخ کلیک، نرخ تبدیل، نرخ حفظ، نرخ ارجاع و غیره اندازه گیری کرد.
تأثیر: تأثیری است که پیام یا محصول ویروسی بر برند یا عملکرد محصول می گذارد. تاثیر را می توان با معیارهایی مانند درآمد، سود، سهم بازار، رضایت مشتری و غیره اندازه گیری کرد.

و در انتها چند نمونه بازاریابی ویروسی ببینیم: